תקנון ותנאי שימוש באתר
- כללי
אתר האינטרנט של המועצה הדתית עפולה (להלן ובהתאמה: "האתר" ו- "המועצה") משמש כשירות והנגשה לציבור של מידע ושירותי המועצה וכן לרכישה ותשלום בעבור שירותיה לציבור.
- הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין המועצה עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
- גלישה באתר ו/או רכישת השירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
- התכנים המועלים ומפורסמים באופן פומבי באתר, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות מדיה אחרת מלבד האתר, בין שהינם תחת ניהולה של המועצה ובין אם לאו, או לכל צורך חוקי אחר ככל שקיים או יהיה קיים בעתיד, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור ו/או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.
- התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתכוון גם לנקבה.
- חלוקת הפרקים בתקנון נועדה לשם התמצאות הקורא ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
- אודות השירותים
- המועצה מאפשרת לך לרכוש באמצעות האתר שירותים שונים שלה בלבד בדרך נוחה, מהירה וקלה.
- עבור כל שירות המוצע קיים פירוט בסיסי בצדו הכולל את עלותו/מחירו ופרטים רלבנטיים נוספים.
- כל הסכומים והמחירים המוצגים באתר כוללים את התמורה המלאה בעבורם, ככל ויידרש תשלום נוסף או אגרה וכיו"ב – דבר זה יפורט באופן נקודתי.
לאחר אישור ההזמנה ע"י המערכת וקבלת מספר אישור, או בשלב מאוחר יותר, על ידי המערכת האלקטרונית, הופך המשתמש למבצע הפעולה (להלן: "מבצע הפעולה"). כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת המועצה לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
מיד לאחר ביצוע הפעולה תבצע המועצה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. במידה שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי המועצה ויישלח אישור ומספר הזמנה בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה.
יובהר ויודגש, כי רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל המועצה. הרישום שנרשם במחשבי המועצה יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה. מבצע הפעולה לא יהיה רשאי לפנות למועצה בבקשה לשינוי פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים, ככל שישנם. יובהר, כי הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
- במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. במקרה זה, לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם המועצה לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה או הפעולה. יובהר, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור וכל עוד לא יוסדר אישור חברת האשראי, לא תאושר הפעולה או העסקה והמועצה לא מחויבת במתן השירות או הפעולה ובכל מקרה שחלף המועד בו התבקש מתן השירות 24 שעות לפחות טרם מתן אישור זה – לא תהיה מחויבת המועצה במתן השירות או ביצוע העסקה אלא רק במועד סביר לאחר מכן.
- לתשומת ליבך: השירותים השונים המוצעים באתר זמינים בהתאם למפורט באתר. יחד עם זאת, כל הזמנה ואספקה של שירות באתר כפופה גם לכללים, החוקים והנהלים של מדינת ישראל, משרד הדתות, הרבנות הראשית לארץ ישראל ורב העיר (לפי העניין). המועצה עושה כמיטב יכולתה כדי לוודא שהשירותים המוצגים באתר יסופקו במלואם ובמועדים הנקובים בו. אולם, אם יתברר כי לא ניתן היה להעניק את השירות שנרכש באתר, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה, תהא רשאית המועצה להציע לך שירות או מועד חלופי לשירות שהוזמן. במידה ותקבל את הצעתה, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. היה ואינך מעוניין בשירות החלופי, תהא זכאי לסרב לקבלו ובמקרה זה תבוטל הזמנתך, המועצה תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין השירות, ככל ששולם. בכל אחד מהמקרים כאמור לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי המועצה ולרבות בגין אובדן רווחים וכיו''ב.
- מכירה מקוונת
- מכירה מקוונת היא מכירה של שירותים במחיר קבוע מראש.
- הוראות תשלום באמצעות האתר הינן סופיות, בלתי ניתנות לביטול והן מחייבות את המשתמש לכל דבר ועניין.
- מבצע הפעולה בוחר שירות (מומלץ לעיין בפירוט וטיב השירותים בטרם ביצוע הקניה) ומבצע את הקניה בהתאם להוראות באתר.
- לבצע רכישת שירותים באופן מקוון שירותים 24 שעות ביממה בימי חול בלבד, לא כולל - ימי חג או ערבי חג, ימי שבת או שישי (לאחר כניסת השבת) או ימי צום וערבי צום.
- הניתנים הינם לאנשים או עסקים פרטיים בלבד.
- תנאי התשלום ברכישה מקוונת הינם ב"מזומן" בלבד ולא ניתן לפרוס אותם לתשלומים.
- שירות לציבור
- בשאלות לגבי השירותים המוצגים באתר, כולל בשאלות הנוגעות למפרט או פרטי השירות, למידע על שימוש השירות, ונושאים אחרים הנוגעים לשירותים שיירכשו על ידך באתר, אנו מזמינים אותך לפנות למועצה באופן פיזי או טלפוני.
לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות למועצה בדואר אלקטרוני info@mdafula.org.il או בטלפון 04-6593507. נציגי המועצה ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת לסייע ולהנעים את השירותים הניתנים על-ידי המועצה, אופן רכישתם ולהפיכתם לפשוטה ומהירה. במקרה של פניה בדוא"ל כאמור לעיל, נציג המועצה ישתדל לחזור אליכם בתוך שלושה ימי עבודה מעת הפניה ובימי חול בלבד- לא כולל ימי חג או ערבי חג, ימי שבת או שישי, או ימי צום וערבי צום.
- להשתמש באתר
- כל משתמש רשאי להשתתף בהליכי רכישת שירותים מהמועצה באמצעות האתר, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
- המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
- המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל. ככל שהמשתמש אינו אזרח ישראלי או תאגיד כאמור, תהיה זכאית המועצה לדרוש פרטי זיהוי בהתאם לשיקול דעתה ומדיניותה.
- המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף בישראל ועמו עובדת המועצה.
- המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל. על לקוח שאינו בעל כתובת מגורים בישראל ליצור קשר ישירות עם המועצה בכתובתה כנ"ל.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא המועצה, רשאית למנוע ממבצע פעולה מלהשתתף ברכישת שירותים באתר, באמצעות חסימתו בכל אחד מהמקרים הבאים:
- מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
- מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון;
- מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון;
- מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במועצה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בצד ג' כלשהו;
- בכוונת מבצע הפעולה לשוב ולמכור את השירות לצד ג' ו/או לסחור בו.
- מדיניות פרטיות
- כדי לרכוש שירות, הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי כרטיס האשראי למערכת.
- למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר למועצה במועד הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ובכלל זה מידע שנאסף אודות המשתמש במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של המועצה. ברישומו לאתר ושימוש בו המשתמש מאשר למועצה לאגור מידע כאמור.
- המועצה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתכם, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. המועצה תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות.
- המועצה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. מעת שהמועצה תחל לבצע עסקאות באתר האינטרנט באמצעות כרטיסי אשראי, יובהר כי כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר תעשה, באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, המועצה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בזדון של המועצה.
לתשומת ליבך: במועד הרשמתך לאתר וכן במהלך ביצוע רכישה של שירות באתר תתבקש לבחור במקום המיועד לכך האם הינך מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורכי קבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) לנוחיותך בגין השירותים הניתנים על-ידי המועצה. המועצה מכבדת את פרטיותך, אם אינך מעוניין לקבל הודעות כאמור, תוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר, וכן תוכל להסיר בכל עת את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך באתר או בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת info@mdafula.org.il . יובהר, כי הסכמתך לקבלת הודעות מהאתר והמועצה בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) כאמור מהווה הסכמה לקבלת תוכן לרבות שיווקי הנוגע לכלל סוגי השירותים ולכלל פלטפורמות הפעילויות באתר, לרבות שירותי דפוס שונים או כל פלטפורמת פעילות אחרת אשר תהא זמינה באתר או במועצה בכל עת.
- המועצה תהא רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים (כגון לצורכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי שימושים, פילוח גנרי וכיו"ב) במטרה לשפר את פעילות האתר, המועצה והשירותים המוצעים על-ידה, אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך.
- המועצה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" ("cookies" - קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של המועצה על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש באמצעות הדפדפן שלך), ביו היתר, על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.
- ביטול עסקה/מכירה ו/או כשל תמורה
- מבצע פעולת רכישת השירותים רשאי לבטל את הרכישה בהתאם לדין ובכפוף לקבוע בתקנון זה.
- לשם נוחות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את רכישת השירותים שביצע:
- כניסה למקוואות – עד 12 שעות טרם התור שנקבע ובכל מקרה טרם מתן השירות על-ידי המועצה.
- העתק תעודת נישואין לשגרירות – לאחר הוצאת התעודה, לא ניתן לבטל את הרכישה.
- אגרות כשרות – החזר כספי יינתן באם תיפסק ההשגחה לעסק ובאופן יחסי עבור הזמן שנותר עד סוף השנה.
ביטול של עסקה שנעשתה באתר יעשה באמצעות פנייה בכתב למועצה בדואר אלקטרוני שכתובתו info@mdafula.org.il , או באמצעות פניה טלפונית למספר 04-6593507, או בדואר רשום לכתובת: שד' ארלוזורוב 32 עפולה. בהודעת ביטול העסקה יש לפרט את שם המשתמש המלא ומספר תעודת הזהות וכן כתובת או אמצעי התקשרות - ליצירת קשר.
- יובהר, כי לא ניתן לבטל את העסקה או מתן השירותים באופן אשר יקנה החזר כספי כלשהו לאחר שהמועצה נתנה את השירות. לעניין זה יובהר, כי גם אם טרם נמסרה תעודת הכשרות או תעודת הנישואין למשתמש – ודי שהמועצה השלימה את השירות וביצע פעולה בקשר עם מתן תעודת הכשרות או העתיקה את תעודת הנישואין, כדי שיחשב כי השירות ניתן על-ידי המועצה.
- המועצה תהא רשאית לבטל מתן שירותיה או חלקם:
- במקרה ונפלה בתיאור השירות או בעלותו טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה;
- במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את מתן השירות או המשכו, באופן תקין;
- אם יתברר לה כי מתן השירות לווה בפעילות בלתי חוקית של מבצע ההזמנה ו/או מי מהם ו/או צד ג' כלשהו;
- אם יתברר למועצה כי מבצע ההזמנה עלול לשוב ולמכור את השירות שרכש לצד ג' ו/או לסחור בו. הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב ו/או בדוא"ל לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה למכירה. במקרה זה, תבוטל הזמנתך ו-המועצה תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין השירות, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי המועצה בגין ביטול העסקה או מתן השירותים כאמור בסעיף זה.
- אחריות
- אחריות בגין שירותים
- המועצה מאפשרת לך לרכוש באמצעות האתר שירותים שונים שלה בדרך נוחה, מהירה וקלה.
- נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור שירות או שירות כלשהו, לא יחייב הדבר את המועצה. תמונות השירותים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין השירותים הניתנים בפועל.
- המועצה ו/או מי מטעמה יהיו אחראים לנזקים ישירים ומוחשיים בלבד שייגרמו למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה ממעשה או מחדל של המועצה, בניגוד לדין, בקשר לשימוש או רכישה באמצעות האתר, ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
- מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 8.1.3 לעיל, המועצה לא תהיה אחראית לכל ביטול או עיכוב או נזק שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם לרבות שביתות, השבתות וכיוצ"ב.
- המועצה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת שירות - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
- אחריות כללית בגין פעילות האתר
- השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא .(AS IS) לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המועצה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
- המועצה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, המועצה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין - לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט. מבלי לגרוע מהאמור, המועצה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו פנייתך לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך לעשות שימוש באתר או בשירותים המוצעים במסגרתו. יובהר, כי השירותים המוצעים באתר ניתנים גם באמצעות פניה ישירה למועצה, הן בכתב הן בדוא"ל והן בהגעה פיזית.
- המועצה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתתפים באתר בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
- המועצה לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית. המועצה אינה מתחייבת כי קישורית (link) כלשהי תוביל את מבצע הפעולה לאתר אינטרנט פעיל.
- תנאים נוספים
- צלמיות (אייקונים = icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות או רשות בלעדית של המועצה ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן המועצה נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
- אין בהצגת שירותים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם ע"י המועצה.
- רישומי המחשב של המועצה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
- שונות
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט בעיר נוף הגליל.
- התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 04.04.2024 וכפוף לשינוי בכל עת ע"י המועצה, על-פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.